Política de Reembolso

1. Garantía de Satisfacción de 7 Días

Ofrecemos una garantía de reembolso total de 7 días corridos a partir de la fecha de su primera compra. Si el Servicio no cumple con sus expectativas dentro de este periodo, tiene derecho a solicitar la devolución íntegra de su pago.

2. Condiciones de Elegibilidad

Para que un reembolso sea procesado, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Primera Suscripción: La solicitud debe corresponder al pago inicial de una nueva cuenta.
• Plazo: La solicitud debe enviarse dentro de los primeros 7 días posteriores a la transacción.
• Renovaciones: Las renovaciones automáticas mensuales de $2 USD no son reembolsables una vez procesadas. Es responsabilidad del usuario cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación a través del panel de gestión de Paddle o contactando a nuestro soporte.

3. Proceso de Reembolso

Como Paddle actúa como nuestro Merchant of Record (Vendedor Autorizado), los reembolsos se gestionan de la siguiente manera:

• El usuario envía un correo a ifcodear@gmail.com con el asunto: 'Solicitud de Reembolso - [Su Email de Google Sheets]'.
• Nuestro equipo procesará la solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
• Una vez aprobado, el dinero se acreditará automáticamente en el método de pago original (Tarjeta de Crédito, PayPal, etc.). El tiempo de acreditación final depende de su entidad bancaria (usualmente entre 3 y 10 días hábiles).

4. Abuso del Servicio

Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso si detectamos un uso abusivo del servicio (por ejemplo, generar cientos de fórmulas y luego solicitar el reembolso inmediatamente para evitar el pago).

5. Contacto de Soporte

Si tiene alguna duda sobre su facturación, escríbanos a: ifcodear@gmail.com